আমরা আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের কাছে দ্রুততম সময়ে এবং স্বচ্ছতার সাথে প্রোডাক্ট ডেলিভারি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডিজিটাল প্রোডাক্টগুলোর ডেলিভারি প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
১. ইন-স্টক প্রোডাক্ট (In-Stock Products)
যেসব প্রোডাক্ট আমাদের স্টকে বর্তমান থাকে, সেগুলোর লাইসেন্স কী/অ্যাক্সেস আপনার পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর ১০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল/মেসেঞ্জার/WhatsApp এ পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
২. স্টক শেষ হয়ে যাওয়া প্রোডাক্ট (Out-of-Stock Products)
কোনো প্রোডাক্ট সাময়িকভাবে স্টক শেষ হয়ে গেলে, সেটি পুনরায় সংগ্রহ করে ডেলিভারি করতে ২ থেকে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা অর্ডারের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সম্ভাব্য ডেলিভারি টাইম সম্পর্কে অবগত করব।
৩. অন-ডিমান্ড প্রোডাক্ট (On-Demand Products)
যেসব প্রোডাক্ট গ্রাহকের চাহিদার ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়, সেগুলোর ডেলিভারি টাইম ১ থেকে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত হতে পারে। এই সময়টি প্রোডাক্টের সহজলভ্যতার উপর নির্ভরশীল।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
- যেকোনো অপ্রত্যাশিত কারণে (যেমন : সাপ্লাইয়ারের থেকে বিলম্ব) ডেলিভারিতে দেরি হলে আমরা আপনাকে ইমেইল/মেসেঞ্জার/WhatsApp এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে।
- সকল ডিজিটাল প্রোডাক্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে। অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইলের ইনবক্স এবং স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।